NLPは、コミュニケーションツールとして、扱われていることが、
とても多いものです。
色々なコミュニケーションの一つとして使うことができる
NLPですが、今回はひとつの考え方を使ってみましょう。
その考え方として使うことができるのが、
お客様へのコミュニケーションアプローチです。
このコミュニケーションアプローチができるようになってくると、
プラスに、お客様とのコミュニケーションを続けることが、
できるようになってくると言えるでしょう。
そのお客様へのコミュニケーションアプローチは、
自己開示というコミュニケーションの手法の事を言います。
このコミュニケーションの手法は、
とても基本的なものですが、実は大きな効果を持つことが、
できるようになってくるものです。
自己開示という言葉を知らない方の為に、
簡単に説明をしたいと思います。
自己開示とは、自分のことを相手に話すことを言います。
この自己開示をすることができると、
相手もこちらの対して、良いコミュニケーションを取りたくなってくると思います。
しかし、コミュニケーションの距離が分かっていない人は、
この時に失敗してしまうこともあるので、しっかりと、
お客様との心の距離を見極める必要がありそうです。
そして、この方法論を使うことができると、
お客様の反応も変わってくるので、良いコミュニケーションができます。
NLPを名古屋で勉強した人は、この考え方を使って、
自分の販売を伸ばしたそうです。
とても行動力がある人ですよね。
お客様に対して、自己開示をしてみよう
5月 22nd, 2011