お客様との人間関係は、色々な側面からみられるものです。
ですので、このことを感じることができるようになってくることが、
できるようになってくると思います。
どうしても合わない人がいるとしたら、
その事は、そのような意味を持っているのかを考えてみると、
いいかもしれません。
人とは、同じパターンを繰り返します。
そのパターンとは、親から受け継いだものがほとんどです。
NLPトレーナーの方も言っていましたが、
子供の頃に友人の家に遊びに行くと、親子の特徴が、
やっぱり似ていることがありました。
その事と同じなんでしょう。
基本的に親から受け取ったパターンを人は繰り返します。
その事は、その人の両親の話を聞いていると、
わかってくることですね。
このことは、おとなになってからも顕著に現れます。
そして、最近ほんとうに感じていることですが、
そのパターンを変えることはできないのです。
ですので、嫌なお客様に出会うことがあったとしたら、
その事は、その事として受け入れることをしましょう。
そして、自分の考え方を変えましょう。
そのような心の持ち方が、一番大切なことなんだと思います。
ちなみに、このような心の持ち方のことを
リフレーミングと言います。
このような心の持ち方を変えることを考えてみると、
色々なことが見えるようになってくることと思います。
NLPとは、このような自分の思考の枠を変えることが、
できる可能性を持っているものなのです。
嫌なお客と会った時でも、この考え方を持っているといいでしょう。